BonTour Travel Partner
  • Rejser
  • Rejsemål
  • Værd at vide
  • Min rejse
  • Shop
    • Tilvalg
    • Gavekort
  • Kundeservice
70 23 15 70
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

ALMINDELIGE BETINGELSER

< RETTIGHEDER OG PLIGTER
Bagage
Flyrejsen
Hotel / feriebolig
> Klage / ankenævn
Pakkerejser
Pas og visum
​Rettigheder og pligter

REJSEFORSIKRING

INDEN AFREJSE

FLYREJSEN

PÅ REJSEMÅLET

EFTER REJSEN

FLYSELSKABER

PAS OG VISUM

UM'S REJSEVEJLEDNINGER

REJSEGARANTIFONDEN

RETTIGHEDER OG PLIGTER

Klage / ankenævn

Reklamationer skal sendes til det rejsebureau, hvor du har købt din rejse.
​

Der findes tre mulige klage/anke instanser i forbindelse med rejser – lidt afhængig af rejseformen, men det er altid en god ide først at tage kontakt til BonTour for at få information om, hvor det er bedst at rette en klage til.

1. Pakkerejse-Ankenævnet – www.pakkerejseankenaevnet.dk – er en ankemulighed på en afgørelse som BonTour har truffet i forbindelse med en klage, og som du ikke er tilfreds med, men du er også velkommen til at tage kontakt for at få en vurdering hos sekretariatet i Pakkerejse-Ankenævnet i forbindelse med en klage over en pakkerejse – eventuelt inden du afsender klagen.

2. Forbrugerklagenævnet – www.forbrug.dk – er en klagemulighed over flyselskaber, hvis din reklamation drejer sig om køb kun af flybillet.
​

3. Trafikstyrelsen – www.trafikstyrelsen.dk – er klageinstans i forbindelse med klager over flyselskaber i forbindelse med forsinkelser/annulleringer, hvor EU Forordning 261/2004 kan bruges.

​
Finder du ikke svar på dine spørgsmål, kan du altid kontakte BonTour's rejsekonsulenter på 7023 1570.
​

​

DESTINATIONER


Afrika
Asien
Caribien & Centralamerika
​Europa
Nordamerika
Indiske Ocean & Stillehavet

REJSETYPER


Sol, Strand og Pool
Storbyferie
Rundrejse
Koncertrejser
​Vin og Gastronomi
Incentive
Skræddersyede rejser
Julemarked
Grupperejser
Naturoplevelser​
​Sport og Spa
Tandpleje
Jagt og Fiskeri

FIND DET HURTIGT


Indløs værdibevis
​Kundeservice
Almindelige betingelser
Forsikring
Flyinformation
Privatlivspolitik
Feel Safe - Tryghed på rejsen

BONTOUR


Om os
Trustpilot - Fremragende
Arbejde hos BonTour
Gavekort
Billede

Billede
Telefon 70 23 15 70
​info@bontour.dk
Man-fre 09.00 - 15.00
​Lør 10.00 - 14.00
Tilmeld Nyhedsbrev
​BonTour på Facebook
Billede
   Fremragende
Trustpilot
​(alle anmeldelser er 5-stjernede)
Billede
Billede

​​Copyright © 2023