OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
ALMINDELIGE BETINGELSER
​RETTIGHEDER OG PLIGTER
INDEN AFREJSE
< ​FLYREJSEN
Mødetid og bagage
Forplejning på flyet
Ankomst til rejsemålet
Får jeg en flybillet?
Navn på billet/boardingkort
Placering på flyet
Tilslutning
> Forsinket eller beskadiget bagage
Flyselskabernes Bonus-ordninger
PÅ REJSEMÅLET
EFTER REJSEN
FLYSELSKABER
PAS OG VISUM
UM'S REJSEVEJLEDNINGER
REJSEGARANTIFONDEN

FLYREJSEN

Forsinket eller beskadiget bagage

Skulle du opleve at din bagage enten ikke kommer med flyet eller bliver beskadiget under flyrejsen, er det vigtigt at du allerede i ankomsthallen får rapporteret dette til "Arrival Service". Er din bagage ikke med flyet, skal du få bede om en såkaldt PIR-rapport (Property Irregularity Rapport) hvori du angiver, hvortil bagagen skal sendes. Er din bagage beskadiget skal du ligeledes bede om skriftlig dokumentation for, at du har angivet skaden allerede ved ankomsten. BonTour har desværre ikke mulighed for skaffe ovenstående dokumentation.

​Finder du ikke svar på dine spørgsmål, kan du altid kontakte BonTour's rejsekonsulenter på 7023 1570.​